20180921家裝明白人|裝修中的九個痛⑦承諾不兌現痛⑧服務不到位痛⑨交付結果(guǒ)差距大痛(tòng)
今天,家裝明白人老汪繼續跟大家談一談裝修過程中九大痛點之承諾不兌現痛、服務不到位痛以及交付結果差距大痛。
承諾不兌現 痛
你是否遇到(dào)過這樣的裝修公司,當你去到一家裝飾公司後,其營銷人員、設計和你溝通時,會對你作出(chū)很多承諾,其(qí)中(zhōng)大部分是空洞的,有些是比較實在(zài)的。
例如施工過程中用哪些材料、施工(gōng)質量如何、工(gōng)地是(shì)否有人監管等(děng)。幾乎是有求必應,但實際開工後,之(zhī)前說的承諾幾乎都沒有兌現——這就叫承諾不兌現 痛。
服務不到位 痛
家(jiā)裝是件很繁瑣的事,有時(shí)候客(kè)戶想選家具、買東西,想要量尺寸或者驗收某樣東(dōng)西等一些瑣碎的事情(qíng),都需要裝飾公司的服務(wù)人員和業主進行配合(hé)。
當然,這些細節和服務紅牛都是主動為客戶做的(de)。但某些不良裝修公司根本做不到(dào),或(huò)者用(yòng)這些服務跟客戶(hù)二次要錢。
交付結果差距大 痛
還有很多業主經常遇到這(zhè)樣的問題(tí),當初設計師和你談設計(jì)時,拿給你漂(piāo)亮的效果圖,但最後的交付時卻發現根本不是(shì)想象得那樣,最終導致(zhì)業主不(bú)滿意。
嚴格地說,這就是設計師的責任,因為很多業主根本不懂家裝,有時候整體效果看不出來,再加上最終的結果(guǒ)和設計師之前給的效果圖的確(què)不一樣。
那這裝(zhuāng)修中的九大痛點該如何避免呢?我們下期將和大家分享。
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