我們把整個裝修過程中的痛難點分為（wéi）：裝（zhuāng）修（xiū）前（qián）的三大（dà）難（nán），裝修（xiū）中的九個痛，交付（fù）後的三個難。上期說了裝修前，客（kè）戶會遇（yù）到的一些困（kùn）難與痛點（diǎn）。

　　今天老汪（wāng）繼續和大家聊聊，裝修（xiū）過程中的一些痛點（diǎn）。

　　裝修過（guò）程中存在各種各樣的痛（tòng），通過總結，我們給大家（jiā）列舉了其中九（jiǔ）大核心（xīn）問題。

　　九大痛點

　　裝修過（guò）程中的九（jiǔ）大痛點：增（zēng）項加錢痛，偷（tōu）工減料痛，承諾不兌現痛，選材挨宰痛，工期拖延痛，遇到問（wèn）題推諉痛，監管不到位痛，服務不到位痛以及交付結果差距大痛。

　　比如普遍人反映和厭煩的：裝修（xiū）增項痛。有些不誠信的裝修公司的接（jiē）待、營銷人員在和客戶溝（gōu）通時（shí），故意遺漏（如主（zhǔ）材產品等）很多家裝中（zhōng）必須要做的事情（qíng）。

　　後（hòu）期再讓項目經理來（lái）增項加錢，由於大部分人對裝修的係統工程不了解，最終騎虎難下，隻能雙手把錢奉上。

　　主持人Q：這些痛點，紅牛裝飾（shì）是通過怎樣（yàng）的方式去杜絕，讓（ràng）消費者放心的呢（ne）？

　　二十多年來，紅牛裝飾在解決家裝中的痛苦方麵，運用了人+技術（係統性的解決）。

　　01 人工方麵

　　首（shǒu）先，我們（men）對公司所有的（de）員工進行集體培訓，所有人要（yào）樹立全心全意、誠心誠意為客戶服務的思想。

　　其（qí）次（cì），改變組織結構，過去（qù）的領導層（céng）叫金字塔結構，做任何事都要通過層層請示（shì）。

　　如今，紅牛裝飾推翻此結構，建立（lì）網狀（zhuàng）結（jié）構，並（bìng）提倡“公司是平台，人人是老板（bǎn），”遇到問題隨時解決，不推（tuī）諉。

　　02 技術方麵

　　我們充分（fèn）利用互聯網技術，把家裝從接待、設（shè）計、施工（gōng）、監管（guǎn）、交付等整個裝（zhuāng）修（xiū）過（guò）程（chéng）係統化解決，即全屋智能定（dìng）製精裝雲係統。

　　通過此係統，我們把（bǎ）家裝整個過（guò）程中的人（rén）、物、財、工地、前場（chǎng）、後方、服務等全部聯係在一起。

　　再利用智（zhì）能手機、智（zhì）能化平台，利（lì）用信（xìn）息來傳導（dǎo），使（shǐ）整個裝修（xiū）過程有條不紊地進行。

　　同時（shí），我們還進行線上、線下（xià）相結（jié）合的監督與管理。因為很多裝修（xiū）業主，最不放心的就是工（gōng）地，工地的細節（jiē）、施工是否到位、隱（yǐn）蔽工程是否牢靠（kào）等。

　　場景式驗收

　　紅牛裝飾對於每一個節點都有場景式驗（yàn）收，無論你人在哪，隻要通過手機，就可隨時隨地查看自家工地的真實情況與驗收情（qíng）況。

　　並且公司（sī）要求每位項目（mù）經（jīng）理，每天要向公司上傳工地照片，每周向客戶匯報工程進度、質量情況（kuàng）。

　　實（shí）踐情況表明（míng），我們（men）有效地解決了在施工過程中的各種痛點，也得（dé）到了廣大（dà）客戶的認可和支持。

　　今天的分享到這就結（jié）束了，家裝過程中還有哪些痛（tòng）點與難點？我們下（xià）期見（jiàn）~

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