20190320家裝明白人|關於家裝誠(chéng)信的問題
家裝明白人老汪感慨:“誠(chéng)信家裝的路(lù),雖然很長也很難,但也更加堅定了紅牛裝飾在(zài)誠信家裝這條正確的道路上(shàng),堅(jiān)持一(yī)定要走下(xià)去的信心。”
為什麽說誠信家裝的路很難呢?接著往下看。
案(àn)例一:錯誤的認知
例如,有次我們(men)在一個小(xiǎo)區裏做活動,我們把預案、報價(jià)以及設計都(dōu)做好了。客戶看了後也非常滿(mǎn)意,然後便開始開工了。
其中三家開工時,中間有人帶(dài)我們(men)去工地上看,有一家女兒和他爸爸這樣說:“爸爸走,這家肯定很貴。”她為什麽這樣說呢?
因為(wéi)她看到了我們紅牛裝飾工地(dì)整潔、工藝考究、工(gōng)人的穿著也(yě)很好、管理也十分嚴格,給她產生了一種“這家(jiā)肯定很貴”的錯覺。
於是,他們放棄了我們紅牛裝飾(shì),選(xuǎn)擇了其他裝修公司。事(shì)後(hòu)一問,他們選的公司價格不(bú)便宜不說,材料各方(fāng)麵都用的沒有我們(men)紅牛裝飾好(hǎo),他們也感到(dào)很懊悔。
所以,消(xiāo)費者有這種錯誤的認識,是不是我們大家的遺(yí)憾呢?這是值得(dé)我們去(qù)深思的。
案例二(èr):承諾無法(fǎ)兌現
有客(kè)戶打電話給老汪說:“最近找(zhǎo)了一家裝修公司(sī),並交了一萬塊的定金,房子也大概(gài)量(liàng)了(le)出來,但總感覺xx公司不靠譜(pǔ)。”
老汪:“那(nà)可能是(shì)這家公司不太靠譜,你換一家。”
客戶:“定金退不回來,也是給電視台做宣傳的。”
老汪追問:“此(cǐ)話怎講?”
客戶:“不是電視上說(shuō)的嗎?”
老(lǎo)汪(wāng):“電(diàn)視(shì)上(shàng)並沒有叫(jiào)他騙你,是他(tā)不能(néng)實現自(zì)己所和你承諾的(de),歸根(gēn)結底還是他自己的問題。”
沒錯(cuò),就好比“五百元在淘寶買塊勞力(lì)士手表,最後你怪淘寶、怪馬雲嗎?”
以上案例說明,作為消費者,一定要樹立正確的消費觀念,擦亮眼睛地去選擇那些講誠信、講品質、服務好的公司。這樣不僅能減(jiǎn)少自身損失,還能夠真正做到(dào)快樂裝修!
所以,因市場的客觀條件和客戶的(de)不理解,或者說是人性的(de)弱點,家裝行業在誠信市場上想要堅持走下去,還是存在諸多困難的(de)。但紅牛裝飾(shì)依然有著堅定的信心,為什麽呢?
講誠信並不是(shì)嘴上說說,我們常邀請客戶來紅牛裝飾門店參觀,再通過設計師的接待,後期的施工等,讓客戶實(shí)實在(zài)在地去感受。所以(yǐ),很多客戶首次來就(jiù)能和我們簽約。
不是因為紅牛(niú)裝飾的貴與便宜,而是因為客戶覺得紅牛裝飾講誠信。
也讓我們(men)更加堅定,講誠信(xìn)一定能夠得到越來越多的消費者支持,這條路一定能夠走(zǒu)得長、走遠、走得強。
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