誠信和品質一直是消費者關注的重中之重，家裝行業也不例外。

　　3.15國際（jì）消費（fèi）者權益日來臨之際，南京電視台走進了誠信家裝企業——南（nán）京紅牛裝飾，采訪（fǎng）了南（nán）京紅牛裝飾公司董事長，家裝明（míng）白人老汪。

　　本（běn）期的主題是（shì）：誠信企業具備哪（nǎ）些特征？

　　老汪（wāng）：拿南京紅牛裝飾來舉例，我們始終堅持並落實以下（xià）四個堅持：

　　第一，堅持以客（kè）戶為核（hé）心。其核心就是客戶的利益、價（jià）值（zhí）以及需求。

　　例如需求，我們深知，傳統家裝服務模式（shì）已經難以滿足客（kè）戶的個（gè）性（xìng）化需求。為此，南京紅牛裝飾緊跟（gēn）消費者的需求，順應時代發展與變化，率先提出並運用數字家裝，帶給客戶“沉浸式”、“所（suǒ）見即所得式”等（děng）多種家裝體驗，同時提高工作效率，為客戶創造更多價值。

　　第二，堅持以優良的品質為核心。其核心主要體（tǐ）現在設計、施工、材（cái）料（liào）、管（guǎn）理、售後（hòu）以及服務等家裝各個方麵。

　　其中每一（yī）個環節，每一個細微之處都影響並關係到客（kè）戶入住後的舒適（shì）、安全與體驗感。

　　因此，施工（gōng）不能馬（mǎ）虎，必須嚴格（gé）按標準做，按標（biāo）準查，按（àn）標準驗收；服（fú）務不能打馬虎眼；材料不能以次充好。

　　第三，堅持踐行長期主義。家裝作為傳統行業，周期長、繁瑣且複雜。服務的標準不一，所以常不被人理解，客戶滿意度較難提高。

　　還有人認為：“家裝行業是比較（jiào）暴（bào）利的”。

　　老汪：其實家裝是一個穿“汗衫（shān）、泳褲（kù）”的行業，做得優（yōu）秀的（de）企業，淨利潤（rùn）能達到5%~8%就很不錯了，所以長期（qī）堅持是件非常不容易的事。

　　第四（sì），堅持合理的利（lì）潤。一個（gè）企（qǐ）業的宗旨和目的是利（lì）潤（rùn），因為若不（bú）盈利就無法生存，更別提為社會發展做出貢獻了。

　　老汪：所（suǒ）謂合理的利潤，是指通過透明的報價體係，讓消費者明（míng）明白白消費，互相認可，最終實現利益共享。

　　綜上，隻（zhī）有（yǒu）做（zuò）到以上（shàng）四點，誠信企業的特（tè）征才比較（jiào）突出，誠信企業的形象才能立得住。

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