20240314家裝明白人|315特別節目|南京紅牛裝飾董事長老汪專訪:誠信家裝,陽光模式,南京紅牛裝飾二十多年是怎麽堅持做(zuò)到的?
誠信(xìn)和品質一(yī)直是消費者關注的重中之(zhī)重,家(jiā)裝(zhuāng)行業也不例外。
3.15國際消費者權益日來臨之際,南京電視台(tái)走(zǒu)進了誠信家裝企業——南京紅牛裝飾,采訪了南京紅牛裝飾公司董(dǒng)事長,家裝明白人老汪。
本期的話題是(shì):立足南京27年,紅牛裝飾是如何做到誠信的?
老汪:首(shǒu)先我們製定了符合時代要(yào)求和行業的企業文化。
企業文(wén)化是(shì)一個公(gōng)司靈魂。作為裝企,我們(men)要(yào)時刻明確(què)自己的擔當與責任,不忘初心,以為客戶製造(zào)一個舒適漂亮、安全、健康的理想家為宗旨。
第二,注重員工的思想教育(yù)和技術培訓。
公司不定期給(gěi)各部門(mén)員工做思想動員、教育,樹(shù)立並加強(qiáng)員工正確為客戶服務的思想,並把思(sī)想落實到(dào)行動中,例如水電瓦木油漆等(děng)每一個環節都非常重要。
所以,我們不僅(jǐn)會不定期(qī)培訓一線施工人員,提(tí)升(shēng)技術水(shuǐ)平,而(ér)且公司製定了非常詳細的施工流程和(hé)標準,因為隻(zhī)有標準化才能讓我們堅持品(pǐn)質始終如一。
第三,與時俱進,緊跟時代(dài)步伐。
在南京,紅牛裝飾率先提出家裝數字化,運用(yòng)互聯網技術,提高工作效率,降低成本,為客戶創造更多價值。
老汪:實踐(jiàn)證明(míng),家裝數字化確實給傳統的家裝行業插上了(le)“翅膀”。舉個例子,客戶再也(yě)不用頂著大熱天(tiān)跑工地,或是在外旅遊時擔心自家裝修(xiū)情況。
紅牛數字(zì)家裝“一(yī)機在手(shǒu),家裝無憂”,通過互聯(lián)網,實時(shí)了解自家裝修情況、施工(gōng)進度、各(gè)節點驗(yàn)收情況等,有任何疑問或問題,隨時溝(gōu)通、解決。
第四,建立(lì)了完善的雲係統。
把家裝從營銷、設計(jì)、施工、選材、監管(guǎn)、交付等整(zhěng)個裝修過程係統(tǒng)化解決,並(bìng)把過程中涉及到的人(rén)、物、財、工地(dì)等全部聯係在一起。
遇到問題,通過網絡(luò)進行實時(shí)溝通、交流,使整個裝修過(guò)程有條不紊地進(jìn)行(háng)。
這種線上+線下相結合的方式(shì),真正讓客戶做到了“一機在手,家裝無憂(yōu)”。
總之,通過此係統使我們的(de)家裝服務更高(gāo)效(xiào)、便捷,使我們的客戶獲得更(gèng)多的體驗(yàn)感與快樂感!
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